FAQ
Todas las respuestas sobre los dentífricos ÉclatDent, la seguridad, el envío, la suscripción Club Éclat+ y las devoluciones. Cada respuesta se entiende por sí sola.
Los productos
¿Qué dentífricos vende ÉclatDent?
ÉclatDent vende ocho dentífricos SADOER de 100 g a 9,99 €: Antimanchas Café, Antimanchas Tabaco, Carbón Activo Blancura, Blancura Suave Coco, Menta Clásica, Sal Marina & Bicarbonato Purificante, Granada & Flor de Sakura y Melocotón & Sal Marina Multiacción. Cada fórmula responde a una necesidad concreta: manchas de café o tabaco, brillo, aliento, dientes sensibles. Packs de 2 a 8 tubos y algunos accesorios completan la gama.
¿Qué dentífrico elegir contra las manchas de café y té?
El dentífrico Antimanchas Café de ÉclatDent está hecho para eso: su sílice micropulidora despega los taninos depositados en el esmalte, con 1450 ppm de flúor y sin peróxido. Cuenta con 2 o 3 semanas de cepillado dos veces al día para los primeros matices, y 4 a 6 semanas para un resultado estable. Si dudas, el test de 2 minutos te orienta.
¿Existe un dentífrico para fumadores?
Sí: el dentífrico Antimanchas Tabaco de ÉclatDent actúa sobre los depósitos amarillo-marrón de la nicotina y neutraliza los olores del tabaco gracias a su sílice y su zinc. Atenúa las manchas superficiales en 2 o 3 semanas. No blanquea el tono natural del diente ni sustituye una limpieza en el dentista.
¿Los dentífricos ÉclatDent blanquean de verdad los dientes?
Retiran las manchas depositadas en la superficie del esmalte —café, té, tabaco, vino—, lo que a menudo deja la sonrisa claramente más clara. Pero ningún dentífrico cambia el tono natural del diente, en gran parte genético: solo lo hace un blanqueamiento supervisado por un dentista. Preferimos decirlo antes de la compra que después.
¿Qué significa RDA y cuál es la abrasividad de los dentífricos ÉclatDent?
El RDA (Relative Dentin Abrasivity) mide el desgaste que un dentífrico inflige a la dentina; 250 es el techo reglamentario (ISO 11609). Las fórmulas ÉclatDent se seleccionan por debajo de 70, una referencia de baja abrasividad adecuada al uso diario. La guía del índice RDA del sitio detalla el método y los valores de referencia.
¿Cuánto dura un tubo de 100 g?
Un tubo de 100 g representa unos 60 cepillados, es decir, un mes a dos cepillados al día. A 9,99 €, sale a unos 0,17 € por cepillado. En pack o con la suscripción Club Éclat+, el precio por tubo baja todavía más.
¿A qué saben los dentífricos ÉclatDent?
Menta Clásica es mentolado; Blancura Suave Coco tiene un sabor sutil a coco; Melocotón & Sal Marina Multiacción es afrutado a melocotón; Granada & Flor de Sakura es floral y afrutado. Las fórmulas Antimanchas Café, Antimanchas Tabaco, Carbón Activo Blancura y Sal Marina & Bicarbonato son frescas y poco dulces, sin azúcar añadido.
¿Qué contiene un pack ÉclatDent?
Un pack reúne de 2 a 8 tubos de 100 g de las ocho fórmulas SADOER, a un precio inferior a la unidad y con envío gratis: dúos a 13,99 €, packs de 3 a 19,99 €, Pack Colección Completa de 8 tubos a 44,99 € (5,62 € el tubo). La página «Compón tu pack» aplica automáticamente hasta −50 % desde 2 tubos.
Seguridad y composición
¿Los dentífricos ÉclatDent contienen flúor?
Sí, las ocho fórmulas ÉclatDent contienen 1450 ppm de flúor, la dosis adulta de referencia recomendada contra las caries. Es el único ingrediente cuya eficacia anticaries es un consenso científico, y un criterio de selección innegociable en ÉclatDent.
¿Contienen peróxido?
No. Ningún dentífrico ÉclatDent contiene peróxido de hidrógeno ni peróxido de carbamida. La acción antimanchas se basa en un pulido suave (sílice, carbón activo, bicarbonato), lo que permite un uso diario sin la sensibilidad ligada a los agentes blanqueadores químicos.
¿Los dentífricos ÉclatDent sirven para dientes sensibles?
Sí, gracias a una abrasividad controlada (RDA por debajo de 70) y a la ausencia de peróxido. La fórmula Blancura Suave Coco es la más suave de la gama, con aceite de coco calmante. Una sensibilidad reciente, intensa o de un solo lado debe, no obstante, revisarla un dentista.
¿A partir de qué edad se pueden usar?
A partir de 6 años, bajo la supervisión de un adulto, como cualquier dentífrico con flúor a 1450 ppm: una cantidad del tamaño de un guisante, dos veces al día, escupiendo sin tragar. Para niños más pequeños se recomienda un dentífrico con dosis pediátrica.
¿Se puede usar un dentífrico ÉclatDent durante el embarazo?
Un dentífrico con flúor a 1450 ppm y sin peróxido se usa con normalidad durante el embarazo; el flúor no se traga. Como las encías están más sensibles en esa etapa, una fórmula suave como Blancura Suave Coco o Menta Clásica es una buena elección. En caso de duda, consulta a tu dentista o matrona.
¿Dónde encontrar la composición completa (INCI) de cada tubo?
La lista INCI, tal como está impresa en el envase, aparece en cada ficha de producto en el bloque «Composición completa», seguida de los ingredientes clave explicados uno a uno. El bloque «Ficha resumida» resume flúor, abrasividad, contenido, PAO y menciones «sin».
¿Cuánto tiempo se conserva un tubo abierto?
El periodo tras apertura (PAO) de los dentífricos ÉclatDent es de 12 meses. Un tubo de 100 g dura aproximadamente un mes a dos cepillados diarios, así que se termina mucho antes. Consérvalo cerrado, a temperatura ambiente y lejos del calor.
Envío
¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío es gratis desde 2 tubos (es decir, 10 € de pedido) y en cualquier suscripción Club Éclat+. Por debajo, cuesta 2,49 € en Francia. Las tarifas fuera de Francia se calculan al pagar según el destino: 4,99 € en la Unión Europea, 6,99 € para catorce países fuera de la UE.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos se preparan y se envían desde Francia en 24 a 48 h laborables, y se entregan en 2 a 5 días laborables en Francia metropolitana. Se envía un correo con el enlace de seguimiento en cuanto sale el paquete. Los plazos fuera de Francia dependen del destino.
¿Desde dónde se envían los productos?
Desde Francia: el stock de ÉclatDent está en Francia, cada pedido sale en 24 a 48 h y el soporte responde en francés e inglés. Los dentífricos los fabrica SADOER; ÉclatDent los selecciona e importa.
¿Envían fuera de Francia?
Sí. ÉclatDent envía a la Unión Europea (4,99 €, gratis desde 13,99 €), a catorce países fuera de la UE como Suiza, Reino Unido, Estados Unidos y Canadá (6,99 €, gratis desde 40 €), y al resto del mundo por DHL (9,99 €, gratis desde 40 €). Los plazos dependen del destino.
¿Cómo sigo mi pedido?
En cuanto se envía el paquete, recibes un correo con el número y el enlace de seguimiento. Si no lo encuentras tras 48 h laborables, escribe a contact@eclatdent.fr con tu número de pedido: una persona real responde en 24 h laborables.
Suscripción Club Éclat+
¿Cómo funciona el Club Éclat+?
Eliges un dentífrico ÉclatDent y una frecuencia (cada 2, 4 o 6 semanas). Cada entrega tiene −10 % y envío gratis. Tras 6 entregas consecutivas, el descuento pasa a −20 % de por vida mientras la suscripción siga activa. Puedes cambiar de sabor o pausar cuando quieras.
¿La suscripción es sin compromiso?
Sí, después de 2 entregas: a partir de ahí puedes pausar, modificar o cancelar la suscripción Club Éclat+ en cualquier momento desde tu cuenta, sin coste. El descuento de −20 % de por vida se consigue tras 6 entregas consecutivas.
¿Se puede cambiar de sabor durante la suscripción?
Sí. Desde tu cuenta de cliente puedes sustituir el dentífrico de tu próxima entrega por cualquiera de las ocho fórmulas ÉclatDent, cambiar la frecuencia o aplazar una entrega. El descuento Club Éclat+ se aplica sea cual sea el sabor.
Devoluciones y reembolso
¿Y si un producto no me convence?
Tienes 30 días tras la recepción para cambiar de opinión, sin justificación, en cualquier producto sin abrir (norma de higiene). Escribe a contact@eclatdent.fr con tu número de pedido: ÉclatDent organiza la devolución por correo y reembolsa rápidamente tras recibirlo. Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
¿Qué hago si mi paquete llega dañado o incompleto?
Envía una foto del paquete y del contenido a contact@eclatdent.fr en las 48 h siguientes a la recepción, con tu número de pedido. ÉclatDent reenvía el producto que falta o está dañado, o te reembolsa, sin que tengas que devolver nada en la mayoría de los casos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay según tu dispositivo. El pago está protegido por Shopify; ÉclatDent no guarda ningún dato bancario. Los precios se muestran en euros, impuestos incluidos.
La marca
¿Quién es ÉclatDent?
ÉclatDent es una tienda francesa independiente que selecciona, importa y envía desde Francia dentífricos específicos (manchas de café, tabaco, aliento, blancura), fabricados por SADOER. Especializada en dentífrico, completada con algunos accesorios elegidos: cepillos sónicos, irrigador, cabezales.
¿Quién es SADOER?
SADOER es el fabricante de los dentífricos que vende ÉclatDent. ÉclatDent selecciona sus fórmulas con tres criterios —flúor a 1450 ppm, abrasividad controlada, efecto real sobre un problema concreto— y luego las importa y envía desde Francia. El nombre del fabricante está impreso en cada tubo.
¿Cómo elige ÉclatDent sus productos?
Tres criterios innegociables: flúor correctamente dosificado (1450 ppm), abrasividad controlada (RDA por debajo de 70) y un efecto real sobre una situación identificable: café, tabaco, aliento, sensibilidad. Una fórmula sin flúor o sin uso concreto queda descartada, sea cual sea su marketing. La página «Nuestro método de selección» detalla el proceso y sus límites.
¿Cómo contactar con ÉclatDent?
Por correo a contact@eclatdent.fr o mediante el formulario de la página Contacto. Una persona real responde en francés e inglés en 24 h laborables, de lunes a viernes. Para un pedido en curso, indica tu número de pedido en el mensaje.
Ver también : ¿Qué dentífrico elegir? · El test de 2 minutos · El índice RDA de los dentífricos · Los 8 dentífricos · Los packs · Compón tu pack · El Club Éclat+ · Escríbenos