FAQ

D’Äntwerten op déi Froen, déi am meeschte gestallt ginn, iwwer d’Liwwerung, d’Retouren, d’Reduktiounen, de Club Éclat+, eis Zännpasten, d’Zännstrass an d’Ersatzbiischtekäpp. All Äntwert kann een eleng liesen. Aktualiséiert den 3. November 2026.

Liwwerung

Wat kascht d’Liwwerung?

D’Liwwerung ass a Frankräich ab engem Mindestakafsbetrag gratis, an ëmmer gratis bei Bestellunge mam Club Éclat+-Abonnement. Ënnert deem Betrag, a fir déi aner Länner, hänken d’Käschte vum Zil of: si ginn am Akafskuerf virum Bezuelen ugewisen a sinn an eiser Liwwerpolitik detailléiert.

Wéi laang sinn d’Liwwerzäiten?

Dat hänkt vun der Artikelfamill of. Zännpasten a Packen: bannent 24 bis 48 Stonnen (Aarbechtsdeeg) a Frankräich virbereet, duerno 2 bis 5 Aarbechtsdeeg Transport a Kontinentalfrankräich. Accessoiren an Ersatzbiischtekäpp: 7 bis 15 Aarbechtsdeeg, jee no Artikel. Zännstrass: 7 bis 12 Aarbechtsdeeg. Déi geschate Liwwerzäit vun all Artikel steet op senger Produktsäit.

Firwat kënnt meng Bestellung a méi Päck?

ÉclatDent verschéckt vun zwou Plazen aus: d’Zännpaste gi vu Frankräich aus fort, d’Accessoiren, d’Ersatzbiischtekäpp an d’Strass gi vun eisem Logistikpartner verschéckt. Deng Bestellung ka also a méi Päck ukommen (ee pro Verschécker), op ënnerschiddlechen Datumen, och wann Accessoiren aus ënnerschiddleche Lagere fortginn. All Pak huet seng eege Trackingnummer, déi per E-Mail geschéckt gëtt.

Liwwert dir och ausserhalb vu Frankräich?

Jo: an déi 26 aner Länner vun der Europäescher Unioun, dorënner d’Belsch a Lëtzebuerg, a véierzéng Länner ausserhalb vun der EU, dorënner d’Schwäiz, d’Vereenegt Kinnekräich, d’Vereenegt Staaten a Kanada, an an de Rescht vun der Welt. D’Käschten an de Seuil fir déi gratis Liwwerung gi beim Bezuelen no der Adress ugewisen; rechen e puer Deeg méi wéi a Frankräich. Ausserhalb vun der Europäescher Unioun kënne bei der Liwwerung Zollgebühre verlaangt ginn.

Wéi kann ech meng Bestellung verfollegen?

Eng E-Mail mat der Trackingnummer an dem Tracking-Link geet fort, soubal all Pak verschéckt gëtt. Wann s du 3 Aarbechtsdeeg no enger Zännpasta-Bestellung, oder 5 Aarbechtsdeeg no enger Accessoire-Bestellung, näischt héiers, schreif op contact@eclatdent.fr mat denger Bestellnummer. Wou s du all E-Mail an däi Clientskonto erëmfënns: Meng Bestellung verfollegen.

Wat maachen, wa mäi Pak beschiedegt, onvollstänneg oder verluer ass?

Maach eng Foto vum Pak a vu sengem Inhalt, a schreif eis dann mat denger Bestellnummer: mir ersetzen oder rembourséieren dat betraffent Produkt, ouni Käschte fir dech. Wann e Pak net ukënnt, fuersche mir beim Transporteur no; wann e verluer ass, schécke mir en nach eng Kéier oder rembourséieren en.

Retouren, Remboursement a Bezuelen

Kann ech e Produkt zréckschécken?

Jo. Du hues 30 Deeg ab dem Empfang vum leschte Pak, fir et dir ouni Grond anescht ze iwwerleeën, amplaz vun de 14 Deeg, déi d’Gesetz virgesäit. Schreif op contact@eclatdent.fr: mir äntweren bannent 48 Stonnen (Aarbechtsdeeg) mat der Retouradress. Wann s du et dir anescht iwwerluecht hues, bezils du de Récktransport; déi ursprénglech Liwwerkäschte ginn bis zum Standardtarif zréckbezuelt. Detailer an eiser Retourpolitik.

Wéi eng Produkter kann een net méi zréckschécken, wa se opgemaach sinn?

Aus Hygiènesgrënn kann en Artikel, deem seng versigelt Verpackung opgemaach gouf, net zréckgeschéckt ginn: Zännpasten, Biischtekäpp, Zännbiischten, Opsätz fir d’Mondduusch, Zännseid an Zännseidhalter, Interdentalbiischten, Zongeschaber a Strass. Etuien, Halter, Boîten, Sanduere a Tubepresse kann ee zréckschécken, wa se komplett sinn. Fir e defekt Produkt komme mir ëmmer op, och wann et opgemaach ass.

Wéini kréien ech mäi Geld zréck?

Spéitstens 14 Deeg nodeems s du eis deng Decisioun matgedeelt hues, op d’Bezuelmëttel, dat fir d’Bestellung benotzt gouf. Mir kënnen ofwaarden, bis mir d’Produkter zréckkritt hunn, oder bis mir de Beweis vun hirem Versand hunn, ier mir rembourséieren. Wann eng Quantitéitsreduktioun applizéiert gouf, rembourséiere mir de Präis, deen tatsächlech fir déi zréckgeschéckt Artikele bezuelt gouf.

Wéi eng Bezuelmëttel akzeptéiert dir?

Jee no dengem Land: Bankkaarten (Cartes Bancaires, Visa, Mastercard), Apple Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna, Bancontact, Bizum, eps, MobilePay a Satispay. Déi genee Lëscht gëtt beim Bezuelen ugewisen. Déi ugewise Präisser sinn Endpräisser an Euro (TVA net applicabel, Artikel 293 B vum CGI).

Ass d’Bezuelen sécher?

Jo. D’Bezuelunge ginn iwwer Shopify Payments an déi betraffe Prestatairen ofgewéckelt, op enger verschlësselter Säit: ÉclatDent huet ni Zougang zu denge Kaartennummeren. De Betrag gëtt bei der Bestellung ofgebucht, an du kriss eng Confirmatiouns-E-Mail; behal se, si gëllt als Beleeg.

Reduktiounen, Packen a Black Friday

Wat ass an engem Zännpasta-Pack?

E Pack bréngt 3 bis 12 Tube vun 100 g zesummen, fir e Besoin zesummegestallt (Kaffisflecken, Tubak, Otem, Sanftheet, Famill) oder fir eng Dauer, wéi d’Trioen « 3 Méint » an de 12-Méint-Pack. De Präis pro Tube ass do méi niddreg wéi beim Eenzelkaf; de Präis vun all Pack steet op senger Produktsäit. All d’Packe sinn an der Kollektioun Zännpasta-Packen.

Wéi funktionéiert « Stell däi Pack zesummen »?

Du wiels deng Tube fräi ënnert den aacht Formelen aus, an de Präis pro Tube geet mat der Quantitéit erof: eng éischt Stuf ab 2 Tuben, duerno aner Stufen bei 3, 5, 6 an 8 Tuben, wou eng Tube ongeféier d’Halschent vun hirem Eenzelpräis kascht. D’Reduktioun gëtt eleng am Akafskuerf berechent, an d’Säit Stell däi Pack zesummen weist de Präis pro Tube fir all Stuf.

Gëllen d’Zännpasta-Stufen och ausserhalb vun der Säit Stell däi Pack zesummen?

Jo. Si gëlle fir d’Tuben, déi eenzel verkaf ginn, egal wou s du se an de Kuerf bäisetz: ab 2 Tuben geet de Präis pro Tube erof, egal wéi s du d’Formele mëschs. D’Packen, déi scho mat reduzéiertem Präis zesummegestallt sinn, zielen net fir d’Stufen.

Gëtt et Reduktiounen op d’Accessoiren an d’Strass?

Jo, all Famill huet hir Stufen, déi automatesch am Akafskuerf applizéiert ginn. Accessoiren an Ersatzdeeler: −10 % ab 2 Artikelen. Zännstrass: −15 % ab 2 Artikelen, duerno −20 % ab 4. D’Stuf gëtt bannent all Famill gezielt: 2 Strass léisen d’Strass-Reduktioun aus, mee 1 Strass an 1 Accessoire léisen der keng aus.

Kann ee Reduktioune vu verschiddene Famillje kombinéieren?

Nee. D’Reduktioune fir Zännpasten, Accessoiren a Strass kann een net matenee kombinéieren: wann e Kuerf d’Konditioune vu méi Famillje erfëllt, gëtt déi gënschtegst Reduktioun applizéiert. De genaue Betrag steet ëmmer am Akafskuerf, virum Bezuelen.

Gëtt et eng Black-Friday-Reduktioun bei ÉclatDent?

Dëst Joer net. D’Reduktioun, déi vum Méindeg, den 23., bis de Méindeg, den 30. November 2026 op d’Accessoiren, déi kompatibel Ersatzbiischtekäpp an d’Zännstrass geplangt war, ass annuléiert: eis Transportkäschte sinn am November geklommen, an domat hätte mir mat Verloscht verkaf. Fir de Black Friday ännert sech also näischt: déi automatesch Stufe vun all Famill an d’Präisser vun de Packe bleiwen déi vum ganze Joer a ginn eleng am Kuerf applizéiert.

Club Éclat+ (Abonnement)

Wéi funktionéiert de Club Éclat+?

Et ass d’Zännpasta-Abonnement vun ÉclatDent: du wiels eng Formel an e Rhythmus, all 2, 4 oder 6 Wochen. Deng éischt 6 Liwwerunge sinn op −10 %, duerno geet d’Reduktioun ab der 7. Liwwerung op −20 %, soulaang d’Abonnement aktiv bleift. D’Liwwerung ass ëmmer gratis. Alles gëtt op der Säit Club Éclat+ erkläert.

Ass d’Abonnement mat engem Engagement verbonnen?

Jo, mat engem Engagement vun 2 Liwwerungen, déi éischt mat agerechent. Duerno kanns du et kënnegen, wéini s du wëlls, iwwer däi Clientskonto oder per E-Mail, spéitstens den Dag virum nächsten Termin. Du kanns et och zu all Moment ënnerbriechen oder änneren.

Kann ee Formel oder Rhythmus wiesselen?

Jo. Iwwer däi Clientskonto kanns du d’Zännpasta vun der nächster Liwwerung wiesselen, op eng Liwwerung all 2, 4 oder 6 Wochen ëmstellen, en Termin verréckelen oder eng Paus maachen. D’Club-Reduktioun gëllt, egal wéi eng Formel.

Eis Zännpasten

Wéi eng Zännpaste verkeeft ÉclatDent?

Aacht SADOER-Zännpasten an der Tube vun 100 g, all eng fir e Besoin: Anti-Flecken Kaffi, Anti-Flecken Tubak, Aktivéiert Kuel Wäiss, Sanft Wäiss Kokos, Klassesch Mënz, Mieresalz & Bikarbonat Purifiant, Granatapel & Sakurabléi an Piisch & Mieresalz Multi-Action. Wann s du hesitéiers, hëlleft dir de Quiz an 2 Minutten weider.

Wéi eng Zännpasta géint Kaffis- oder Téiflecken?

D’Anti-Flecken Kaffi: hir mikropoléierend Silica léist d’Pigmenter, déi sech um Zännschmelz ofgesat hunn, mat 1450 ppm Fluorid an ouni Peroxid. Rechen dacks mat 2 bis 3 Wochen Zännbotzen, zweemol am Dag, bis zu engem éischten Ënnerscheed, jee no wéi al d’Flecke sinn. Si wierkt op der Uewerfläch an ännert déi natierlech Faarf vum Zant net.

Gëtt et eng Zännpasta fir Fëmmerten?

Jo: d’Anti-Flecken Tubak zielt op déi giel a brong Oflagerungen, déi den Tubak hannerléisst, an hëlleft dank Silica an Zénk, säi Geroch ze neutraliséieren. Si hëlleft, d’Flecken op der Uewerfläch manner siichtbar ze maachen, dacks an 2 bis 3 Wochen, jee no wéi al d’Flecke sinn. Si mécht déi natierlech Faarf vum Zant net méi wäiss an ersetzt keng Zännsteenentfernung beim Zänndokter.

Maachen d’ÉclatDent-Zännpasten d’Zänn méi wäiss?

Si huelen d’Flecken ewech, déi sech op der Uewerfläch vum Zännschmelz ofgesat hunn (Kaffi, Téi, Tubak, Wäin), wat hëlleft, dem Laachen säi Glanz erëmzeginn. Keng Zännpasta ännert awer déi natierlech Faarf vum Zant, déi gréisstendeels genetesch ass: dat mécht just e Bleechen ënner der Opsiicht vun engem Zänndokter. Mir soen dat léiwer virum Kaf wéi duerno.

Enthalen d’ÉclatDent-Zännpasten Fluorid?

Jo, all aacht Formelen enthalen 1450 ppm Fluorid, d’Referenzdosis fir Erwuessener géint Karies. Et ass de Bestanddeel, iwwer deem seng Wierkung géint Karies et e wëssenschaftleche Konsens gëtt, an e Selektiounscritère, deen bei ÉclatDent net zur Diskussioun steet.

Enthale si Peroxid?

Nee. Keng ÉclatDent-Zännpasta enthält Waasserstoffperoxid oder Carbamidperoxid. D’Wierkung géint Flecken baséiert op engem sanfte Poléieren (Silica, aktivéiert Kuel, Bikarbonat), dofir kann een se all Dag benotzen.

Wat bedeit RDA, a wéi abrasiv sinn är Zännpasten?

Den RDA (Relative Dentin Abrasivity) moosst d’Ofnotzung, déi eng Zännpasta um Dentin verursaacht; 250 ass de Plafong, deen d’Norm ISO 11609 festleet. Eis Formele gi ënner 70 ausgewielt, e Referenzwäert fir eng niddreg Abrasivitéit, dee fir den alldeegleche Gebrauch passt. De Guide zum RDA-Wäert erkläert d’Method an d’Referenzwäerter.

Wéi laang hält eng Tube vun 100 g?

Ongeféier ee Mount fir eng Persoun, déi sech zweemol am Dag d’Zänn botzt, also ongeféier 60 Mol Zännbotzen. En Trio geet also ongeféier dräi Méint fir eng Persoun, an de 12-Méint-Pack ee Joer; zu zwee rechens du zwou Tuben de Mount.

Wéi hält een eng Tube am beschten op, a wéi laang hält se, wa se opgemaach ass?

Hal se zou, bei Raumtemperatur, ewech vun Hëtzt a Sonn, a maach den Deckel no all Gebrauch erëm zou. Opgemaach hält se 12 Méint (PAO-Symbol op der Verpackung); mat ongeféier engem Mount pro Tube ass se laang virdrun eidel.

Passen d’ÉclatDent-Zännpasten fir empfindlech Zänn?

Jo, dank enger kontrolléierter Abrasivitéit (RDA ënner 70) a well se kee Peroxid enthalen. D’Sanft Wäiss Kokos ass déi sanftst vun der Gamme. Eng nei, staark oder eesäiteg Empfindlechkeet sollt awer vun engem Zänndokter gekuckt ginn.

Kënnen d’Kanner är Zännpaste benotzen?

Ab 6 Joer, ënner der Opsiicht vun engem Erwuessenen, wéi all Zännpasta mat 1450 ppm Fluorid, an ausspäizen, ouni ze schlécken. Ënner 6 Joer wiel eng Zännpasta, där hir Dosis dem Alter ugepasst ass, a folleg dem Rot vun dengem Zänndokter. D’Kollektioun Kanner a Puppelcher bréngt mëll Biischten, eng Fangerbiischt, kompatibel Kannerkäpp an eng Sanduer vun 2 Minutten zesummen.

Kann een eng ÉclatDent-Zännpasta an der Schwangerschaft benotzen?

Eng Zännpasta mat 1450 ppm Fluorid an ouni Peroxid benotzt een an der Schwangerschaft ganz normal; si gëtt ausgespaut an net geschléckt. Well d’Zannfleesch an där Zäit méi empfindlech ass, ass eng sanft Formel wéi d’Sanft Wäiss Kokos oder d’Klassesch Mënz eng gutt Wiel. Am Zweifel fro däin Zänndokter oder deng Hebamm.

Wou fannen ech déi komplett Zesummesetzung vun all Tube?

D’INCI-Lëscht, esou wéi se op der Verpackung gedréckt ass, steet op all Produktsäit am Block « Komplett Zesummesetzung », gefollegt vun de Schlësselbestanddeeler, déi een nom aneren erkläert ginn. De Block « Produkt op ee Bléck » resüméiert Fluorid, Abrasivitéit, Inhalt an Haltbarkeet nom Opmaachen.

Wéi schmaachen d’ÉclatDent-Zännpasten?

D’Klassesch Mënz schmaacht no Mënz, d’Sanft Wäiss Kokos huet en dezente Kokosgoût, d’Piisch & Mieresalz ass fruuchteg an d’Granatapel & Sakurabléi blummeg a fruuchteg. D’Anti-Flecken Kaffi, d’Anti-Flecken Tubak, d’Aktivéiert Kuel an d’Mieresalz & Bikarbonat hunn e frësche Goût.

Zännstrass

Wat ass en Zännstrass?

E klenge Kristall mat flaachem Réck, deen op den Zännschmelz vun engem gesonden Zant gesat gëtt, fir e temporäre Glanz: en hält allgemeng eng bis véier Wochen, jee no Befestegung, Ernärung an Zännbotzen. E gëtt ouni Bueren oder Schleife gesat an duerno erëm ewechgeholl. Et ass e kosmetesche Bijou, ouni medezineschen Zweck. Déi ganz Gamme ass op der Säit Zännstrass.

Wien däerf en Zännstrass droen?

Erwuessener, nëmmen op gesonden Zänn: ni op enger Karies, enger Kroun, enger Facette, enger Spang oder engem geschwächten Zant. Eis Strass sinn net fir Mannerjäreger geduecht. Wann s du dech iwwer den Zoustand vun denge Zänn net sécher bass, fro däin Zänndokter ëm Rot, ier s du se setz.

Verkaaft dir de Kläbstoff, fir d’Strass ze setzen?

Nee. ÉclatDent verkeeft weder Kläbstoff nach Harz, well mir nëmme Produkter verkafen, deenen hir Zesummesetzung mir publizéiere kënnen. Fir d’Befestegung benotz e Produkt, deem seng Zesummesetzung publizéiert ass, oder looss deng Strass vun engem Professionelle setzen. Mir bidden d’Kristaller, d’Tools fir ze setzen (Wuessstëft, Kotengrollen) a Rangementsboîten un.

Wéi hëlt een en Zännstrass erëm ewech?

D’Notiz op all Produktsäit erkläert Schrëtt fir Schrëtt, wéi een en ewechhëlt. Kraz ni mat engem Metallobjet um Zännschmelz; am geréngsten Zweifel kann en Zänndokter de Strass an de Kläbstoff ewechhuelen, ouni den Zant ze beschiedegen.

Wéi gesinn ech, wéi e Strass ausgesäit, ier ech e kafen?

Mam Simulator op der Säit Zännstrass kanns du Strass op e Laache setzen a Formen, Gréissten a Faarwen vergläichen, ier s du kafs. De Modus « Mäi Foto » funktionéiert mat dengem eegene Selfie, deen op dengem Apparat bleift an néierens higeschéckt gëtt.

Ersatzbiischtekäpp an Accessoiren

Sinn är Ersatzbiischtekäpp Original-Käpp vun Oral-B oder Philips?

Nee. Eis Käpp fir Oral-B a Philips Sonicare si generesch kompatibel Käpp: si passen op d’Grëffer, déi op all Produktsäit uginn sinn, mee si gi weder vun dëse Marke fabrizéiert nach zougelooss; déi Marke ginn nëmme genannt, fir d’Kompatibilitéit unzeginn. Si sinn an der Kollektioun Kompatibel Käpp fir Oral-B a Sonicare zesummegefaasst.

Wéi weess ech, ob e Kapp mat menger Biischt kompatibel ass?

All Produktsäit gëtt déi kompatibel Grëffer un. Sich de genaue Modell vun denger Biischt, deen ënnert dem Grëff oder op der Këscht steet, a vergläich e mat där Lëscht. Am Zweifel schreif eis dëse Modell, ier s du bestells: mir äntweren dir bannent 48 Stonnen (Aarbechtsdeeg).

Wéi dacks soll ee de Biischtekapp wiesselen?

Ongeféier all dräi Méint, oder méi fréi, wann d’Borschten ausernee ginn, wéi d’Amerikanesch Zänndokteschassociatioun (ADA) et recommandéiert. En ofgenotzte Kapp botzt manner gutt. Eis Sets vu Käpp decken e puer Méint Ersatz of.

Wéi eng Accessoire verkaaft dir?

Nieft den Zännpasten: elektresch Fairywill-Schallzännbiischten an d’Fairywill-Mondduusch, Ersatzbiischtekäpp, Opsätz fir d’Mondduusch, Botzen tëscht den Zänn (Zännseid, Zännseidhalter, Interdentalbiischten, Zongeschaber), manuell Zännbiischten, Artikele fir Kanner, Rangement a Rees. Déi meescht sinn an der Kollektioun Accessoiren an Ersatzdeeler zesummegefaasst.

ÉclatDent

Wien ass ÉclatDent?

En onofhängege franséische Buttek, spezialiséiert op Zännpasta: hie wielt SADOER-Zännpasten no Besoin aus (Kaffisflecken, Tubak, Otem, Sanftheet) a verschéckt se vu Frankräich aus, mat enger Gamme vun Accessoiren fir d’Mondhygiène a vun Zännstrass. De Site gëtt et op Franséisch, Englesch, Däitsch, Spuenesch, Italienesch, Portugisesch, Hollännesch a Lëtzebuergesch.

Wou kommen d’Produkter hier?

D’Zännpaste gi vu SADOER hiergestallt, deem säin Numm op all Tube gedréckt ass; ÉclatDent wielt se aus a verschéckt se vu Frankräich aus. D’Accessoiren, d’Ersatzbiischtekäpp an d’Strass gi vun ÉclatDent ausgewielt a vun eisem Logistikpartner verschéckt, mat Tracking.

Wéi wielt ÉclatDent seng Zännpasten aus?

Dräi Critèren, iwwer déi net verhandelt gëtt: richteg doséiert Fluorid (1450 ppm), eng kontrolléiert Abrasivitéit (RDA ënner 70) an eng reell Wierkung op eng präzis Situatioun, wéi Kaffi, Tubak, Otem oder Empfindlechkeet. Eng Formel ouni Fluorid oder ouni präzise Gebrauch gëtt ausgeschloss. D’Säit Eis Auswielmethod erkläert de Prozess a seng Grenzen.

Wéi kontaktéieren ech ÉclatDent?

Per E-Mail op contact@eclatdent.fr oder iwwer de Formulaire op der Säit Kontakt, vu méindes bis freides. Eng Persoun äntwert dir op Franséisch bannent 48 Stonnen (Aarbechtsdeeg). Fir eng lafend Bestellung gëff deng Bestellnummer un.

Wien gëtt de Site eclatdent.fr eraus?

ÉclatDent ass den Handelsnumm vum Noa HEIDMANN, Eenzelentrepreneur (SIRET 940 092 687 00018), mat Sëtz zu Hayange, an der Moselle. De Site gëtt vu Shopify gehost. Den Impressum, d’Allgemeng Verkafsbedéngungen an d’Liwwer-, Retour- an Dateschutzpolitik sinn ënnen op all Säit ze fannen.

Kuck och: Wéi eng Zännpasta wielen? · Déi 8 Zännpasten · D’Packen · Stell däi Pack zesummen · De Club Éclat+ · Zännstrass · Kompatibel Käpp · De RDA-Wäert · Liwwerung a Retouren · Zännlexikon · Firwat ÉclatDent · Schreif eis