Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 3 november 2026
Eén of meer pakketten, afhankelijk van je artikelen
ÉclatDent verzendt je artikelen op twee manieren:
- Tandpasta’s en tandpastapacks: vanuit Frankrijk. Verwerking binnen 24 tot 48 werkuren, daarna 2 tot 5 werkdagen transport binnen Europees Frankrijk.
- Accessoires, vervangende opzetborstels en strass: via onze logistieke partner, met track-and-trace. Reken op 7 tot 15 werkdagen, afhankelijk van het artikel: de geschatte levertijd staat op elke productpagina.
Je bestelling kan in meerdere pakketten (één per verzender) aankomen: tandpasta’s en accessoires komen apart aan, op verschillende data, net als accessoires van verschillende verzenders. Elk pakket heeft een eigen trackingnummer, dat per e-mail wordt verstuurd.
Tarieven
| Bestemming | Kosten | Gratis verzending |
|---|---|---|
| Frankrijk | 3,49 € | vanaf 20 € aan aankopen |
| Europese Unie (26 landen) | 4,99 € | vanaf 20 € aan aankopen |
| Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Verenigde Staten, Canada, Japan, Zuid-Korea, Australië, Nieuw-Zeeland, Singapore, Hongkong, Maleisië, Israël, Verenigde Arabische Emiraten | 12,99 € | vanaf 40 € aan aankopen |
| Overige bestemmingen | 14,99 € | vanaf 40 € aan aankopen |
Abonnementsbestellingen worden gratis geleverd. Het exacte bedrag wordt altijd vóór de betaling getoond, op basis van het ingevoerde adres.
Buiten Frankrijk
De levertijden buiten Frankrijk hangen af van het land en de artikelen: reken op enkele dagen meer dan de bovenstaande termijnen. Buiten de Europese Unie kunnen bij levering invoerrechten en lokale belastingen worden gevraagd; deze zijn voor rekening van de ontvanger.
Track-and-trace
Zodra elk pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met het trackingnummer. Heb je 3 werkdagen na je tandpastabestelling, of 5 werkdagen na een bestelling van accessoires, nog niets gehoord? Stuur ons dan een bericht.
Vertraging, beschadigd of verloren pakket
Komt een pakket beschadigd of onvolledig aan, maak dan foto’s en stuur ons een bericht. Komt een pakket niet binnen de termijn aan, dan stellen we een onderzoek in bij de vervoerder en, als het pakket verloren is, sturen we het opnieuw of betalen we het terug. Tenzij een andere datum is afgesproken, leveren we uiterlijk 30 dagen na de bestelling; daarna kun je annuleren en wordt je bestelling terugbetaald (artikel 8 van de algemene verkoopvoorwaarden).
Contact
contact@eclatdent.fr, maandag tot en met vrijdag, antwoord binnen 24 werkuren, uiterlijk 48 uur.